I. NGHỆ THUẬT LÀM TRƯỞNG
lời nói đầu: “không có lính dở, mà chỉ có chỉ huy kém”. (Napoléon)
A. SỨ MẠNG
01. thủ lãnh là ai?
B. TƯ CÁCH
10. bình tĩnh tự chủ
11. óc thực tế
14. biết
người
15. rộng lượng
16. nhân từ
18. công bằng
19. cương quyết
20. gương mẫu
21. khiêm nhường