II. ĐẮC NHÂN TÂM
C. ĐỂ KẺ KHÁC NGHE MÌNH
15. BẮT ĐẦU BẰNG NHỮNG ĐIỂM ĐỒNG Ý
Tránh những điểm bất đồng, vì họ sẽ trả lời: KHÔNG ngay từ đầu, và hết lối thoát.
Bắt đầu câu chuyện cách nào để kẻ đối diện trả lời: Phải, phải, đúng…
Đừng bắt cơ thể họ, vì TỰ ÁI, mà căng thẳng trong thế chống đối, nói chuyện gì nữa. Trái lại khi họ nói: có, đúng… cơ thể họ sẽ thanh thản, dễ dàng chấp nhận đối thoại.
Phe TẢ, khi gặp đối phương, họ làm cho phe HỮU “nổi sung” , vì họ quyết gây “hận thù”, chia rẽ, hiểu lầm, vì như thế có lợi cho kế hoạch của họ.
Tìm quan điểm để họ gật đầu cho rằng phải, không khó. Ví dụ: khi đi làm sổ khai gia đình, nhiều câu hỏi làm họ nổi sùng, ta bình tĩnh giải thích, câu hỏi đó có ích cho họ hơn là vì tọc mạch, chủ nhà sẽ vui nói: ông cần chi tiết chi, tôi sẽ cho biết hết.
Chính mình cũng phải tránh trả lời KHÔNG, kẻo sinh phản ứng tiêu cực.
“Muốn chạy xa, phải chạy từ từ”, muốn nói chuyện lâu đừng có NÓNG.
Luôn luôn tìm những câu để đối thoại trả lời: có, phải, đúng… tránh tiếng KHÔNG.