II. ĐẮC NHÂN TÂM
C. ĐỂ KẺ KHÁC NGHE MÌNH
13. TỰ NHẬN LỖI TRƯỚC
Tự nhận lỗi, bao giờ cũng hơn là tìm lẽ chữa mình.
Kẻ đối diện thấy ta nhận lỗi, họ phải tỏ ra họ là kẻ quan trọng, dĩ nhiên phải tỏ thái độ khoan hồng, hơn là kiêu hãnh buộc tội kẻ đã nhận lỗi, chưa kể là họ tìm lẽ để biện hộ không công cho ta. Nhất là ta được THIỆN CẢM.
Khi bị chỉ trích nặng lời. Phản ứng đầu tiên là ta buồn. Nhưng phải lấy lại bình tĩnh, nhận mình có lỗi phần nào, thành thực chấp nhận và sửa chữa. Những kẻ lên án ta sẽ trở thành trạng sư biện hộ cho ta.
Đó là cách làm cho kẻ khác theo ý kiến ta.