II. ĐẮC NHÂN TÂM
C. ĐỂ KẺ KHÁC NGHE MÌNH
18. TÌM HIỂU QUAN ĐIỂM CỦA KẺ KHÁC
Đừng rầy, chọc tức họ phá thêm. Nói nhẹ theo quan điểm của họ, tự nhiên họ sẽ sửa chữa. Cần mất thời giờ xã giao, lịch thiệp… nhưng kết quả sẽ to lớn khôn lường.
Chịu khó tìm hiểu quan điểm của kẻ ta sắp đối thoại sẽ dẫn dụ được mọi người.