NGHỆ THUẬT LÀM TRƯỞNG

II. ĐẮC NHÂN TÂM

C.   ĐỂ KẺ KHÁC NGHE MÌNH

12.  ĐỪNG LÀM CHO KẺ KHÁC THẤY HỌ LẦM 
Trước hết là vì chưa chắc ta đúng: errare humanum est (con người dễ sai lầm). Khi bảo là lầm, người ta sẽ tự ái. Thà để tự nhiên, chúng ta dễ tự sửa sai hơn.
Vợ mua hàng về, mà chồng chê: bà mua lầm rồi, thế nào bão tố cũng xảy ra, ít là ngầm. Thinh lặng là nhất, điều rõ ràng sai, chúng ta cứ tạm điềm tĩnh: “Ta cùng xem xét lại” hơn là nhất định ta đúng, họ sai.