Đắc nhân tâm _ đừng ra lệnh

ĐỪNG RA LỆNH
Ai cũng chỉ muốn nghe lời sửa dạy của người tỏ ra tôn trọng họ.
Cứng rắn bảo: “phải thế này, không được thế kia”, ta sẽ gặp phản ứng. Nên chỉ nhẹ nhàng đặt câu hỏi: “Anh thấy như vậy có được không?” hay “Có lẽ nên sửa lại như thế này.”
Nói vậy không chạm tự ái mà giá trị của họ còn được tôn trọng, họ mới dễ chấp nhận sửa sai.