Đắc nhân tâm _ để kẻ khác nghe mình

18.      TÌM HIỂU QUAN ĐIỂM CỦA KẺ KHÁC


Chịu khó tìm hiểu quan điểm của kẻ ta sắp đối thoại mới dẫn dụ được mọi người.

“Trong cá tính nhân phẩm mỗi người, không có hai người giống nhau. Ðừng vơ đũa cả nắm. Ðời người không phải là "cuộn băng cat-xét hay Stéréo" đã được sang từng "xêri" giống nhau.” (ĐHV 770)
Đừng chọc tức họ sẽ phá thêm. Nói nhẹ theo quan điểm của họ, tự nhiên họ sửa chữa. Cần mất thời giờ xã giao, lịch thiệp… nhưng kết quả sẽ to lớn khôn lường.