Đắc nhân tâm _ biết khen


II. GÂY THIỆN CẢM

10.      KHEN CÁI GÌ ĐÚNG CHO HỌ VUI
Tìm hoài không ra điều gì để khen thì khen mái tóc đẹp cũng làm họ vui lắm rồi.
Khen để làm gì, để lợi dụng họ điều gì chăng? Không, chỉ làm cho họ vui là đủ rồi.
Khen cái mà người ta lấy làm quan trọng: nhà đẹp, cách trưng bày khéo… Nhưng phải khen cho đúng, và phải có con mắt mỹ thuật, khen sai chỗ nghe rất vô duyên, đôi khi nghe như chửi xéo họ.
Làm sao cho họ thấy sự quan trọng của họ, họ sẽ tiếp chuyện với mình hằng giờ.
“Khen họ cho đúng là họ mê mình” (lời thú nhận của tên sở khanh trong tù).